Saison Culturelle, les questions les plus fréquemment posées ?

A partir de quand peut-on acheter des billets ?

Le principe

La billetterie en ligne de cette saison 2024/2025 sera ouverte à partir du dimanche 23 juin à 8h.

En attendant l'ouverture de la billetterie en ligne, créez votre compte en cliquant ici.

Comment procéder ?

• La billetterie est en vente sur internet (sans frais de location) à partir du dimanche 23 juin.
• En venant au guichet du théâtre municipal ou par téléphone au 05 63 71 56 58 / 05 63 71 56 57 à partir du mercredi 26 juin.

Comment peut-on réserver ?

Les places sont en vente : 

• au guichet du théâtre municipal, 
• par téléphone (paiement immédiat par carte bancaire souhaité ou à défaut par courrier, envoi dans les 8 jours d’un chèque à l’ordre de la « Régie recettes théâtre »),
• sur la billetterie en ligne.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Les modes de paiement acceptés :

• carte bancaire : au guichet du théâtre, par téléphone et sur internet,
• prélèvement bancaire différé et échelonné sur trois mois (d'octobre à décembre) à partir de 90€ d’achat effectué avant le 30 septembre,
• espèces,
• chèques (à l’ordre de la « Régie recettes théâtre »),
• chèques culture,
• chèques vacances.

Où peut-on stationner les soirs de représentation ?

Le parking République est ouvert du lundi au dimanche (payant) ; entrée des véhicules jusqu’à 20h45, sortie libre 24h/24h.
En partenariat avec Q-Park, sur présentation de votre billet d’entrée au spectacle, une réduction de -50% vous sera accordée. Pour en bénéficier, il suffit de faire valider votre ticket de stationnement à l’accueil du théâtre (stationnement limité à 4h).
Dans les rues autour du théâtre (payantes en journée du lundi au samedi).

A quelle heure ouvre la billetterie le soir des spectacles ?

Le guichet est ouvert 45 minutes avant la représentation.
Les places réservées et non réglées doivent être retirées au guichet 30 minutes avant le début de la représentation. Passé ce délai, le théâtre se réserve le droit de les remettre à la vente.
Sauf imprévu, les spectacles débutent à l’heure indiquée.

Puis-je accéder au spectacle si je suis en retard ?

Les spectateurs retardataires seront placés au mieux et au moment jugé le plus opportun. 
Si le spectacle l’exige, l’accès à la salle pourra être refusé aux retardataires.

Les places sont-elles numérotées ?

Oui. Les places sont numérotées pour la plupart des spectacles. Sauf impératif technique, votre fauteuil vous est réservé et garanti jusqu’à 5 minutes avant la représentation. Passé ce délai, vous serez placés au mieux selon les disponibilités.

Le théâtre est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui. Si des personnes doivent accéder à la salle en fauteuil roulant, il est impératif de le préciser lors de l’achat des billets.
La salle Gérard Philipe ainsi que la salle Louisa Paulin sont également accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Quelles réductions sont consenties ?

• Le tarif abonné est accordé aux détenteurs de la carte Scène culturelle, aux groupes de 10 personnes et plus, et aux abonnés 2024/2025 de l’Espace Apollo de Mazamet.
• Le tarif réduit est accordé aux étudiants jusqu'à 26 ans, aux moins de 18 ans, aux demandeurs d’emploi, aux bénéficiares de minima sociaux et aux personnes percevant l'allocation adulte handicapé. Gratuité de la carte Scène culturelle pour ces publics.
• Tout spectateur se présentant au contrôle muni d’un billet à tarif réduit devra être en mesure de présenter un justificatif. Dans le cas contraire, il devra s’acquitter de la différence avec le tarif normal.
• Tarif scolaire : représentations scolaires. Ce tarif peut-être également proposé sur certaines représentations en soirée. Se renseigner auprès du service Culture - Spectacles vivants.

Mon billet peut-il être remboursé ?

Les billets ne sont ni repris ni échangés sauf en cas d’annulation du spectacle.
Les billets réglés non retirés ne peuvent être remboursés.

Est-ce que je peux prendre des photos pendant le spectacle ?

Les photos (avec ou sans flash), les enregistrements audio et vidéo sont interdits.
Les portables doivent être éteints.

Si un spectacle affiche « complet » ?

Même en cas de spectacle annoncé complet, n’hésitez pas à contacter le théâtre, des désistements sont toujours possibles. Un panneau d’affichage est à votre disposition dans le hall du théâtre pour la revente des billets entre particuliers.